Меню

Доставка, оплата, повернення товару

Доставка, оплата, повернення товару

Доставка, оплата, повернення товару


Компанія "Торговий Дім" Квантум Плюс " переконливо просить перевіряти товар під час отримання!!!!

Товар відправляється в коробці і проклеєний скотчем. Перше, що необхідно зробити, перевірити коробку, другий етап - перевірити збереження товару.
Якщо товар має відколи й тріщини, не приймайте.

Алгоритм роботи з претензією:

1. Товар перевіряється на місці в присутності менеджера або співробітника Пошти.

2. При виявленні дефектів: відколи. тріщини і т.д. необхідно сфотографувати коробку, де приклеєна маркування : "кераміка крихке". Сфотографувати саму панель, і якщо є - осколки кераміки.

3. Оформляєте претензію на повернення і акт відмови від панелі.

4. УВАЖНО ВИВЧИТИ АКТ І ПРЕТЕНЗІЮ.

5. Якщо виникли питання-телефонуйте до нас, ми підкажемо.

Ви можете оформити замовлення на нашому сайті або за телефонами (044) 362-84-22, (098) 099 07 00 (Київстар).
Доставка по Україні та Києву здійснюється кур'єрськими службами "Міст Експрес" і "Нова Пошта". Доставка кур'єром по Києву.

Замовлення приймаються з Понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00, Субота з 10:00 до 15:00. Якщо ви зробили заявку на придбання товару на нашому сайті в неробочий час, у вихідний або святковий день, ми самостійно зв'яжемося з вами на наступний робочий день.

Є два варіанти:

1. Виставляється рахунок на оплату і відправляється клієнту, або смс, або по електронній пошті. Оплату можна провести через відділення "ПриватБанку", через термінал самообслуговування або Приват 24. Якщо оплата надходила до 12-00 годин, замовлення відправляється в той же день. Якщо оплата надійшла після відправка відбувається на наступний день.

2. Відправка через накладений платіж. Відправка відбувається в день замовлення на прізвище одержувача. Тільки вартість доставки збільшиться на 2% плюс 25 грн. (послуги Нової Пошти). Відправка післяплатою однієї одиниці, все що понад йде по передоплаті на рахунок підприємства.

Разом із замовленням Ви отримуєте пакет необхідних документів: видаткову накладну, технічний паспорт і гарантійний талон.
Наша компанія не є платником ПДВ.


Доставка "Міст Експрес" та " Нова Пошта»

Доставка проводиться на відділення "Нової Пошти" у Вашому населеному пункті. Ця служба має широку мережу відділень по всій Україні. У великих містах, як правило, є кілька відділень. Жителі тих сіл і селищ, в яких немає відділень даних кур'єрський служб, можуть замовити доставку на відділення в своєму районному центрі і самостійно забрати замовлення звідти.

Доставка здійснюється за рахунок покупця. Вартість доставки-згідно з тарифами кур'єрських служб. Після доставки ваше замовлення буде безкоштовно зберігатися на відділенні не більше 3-х днів. Після закінчення зазначеного терміну за кожен день прострочення нараховується пеня.

Також кур'єрські служби за додаткову вартість здійснюють послугу кур'єрської доставки за вказаною вами адресою. Кур'єрська доставка діє тільки в тих населених пунктах, де є відділення "Нової Пошти".

Замовлення може отримати тільки людина, на якого була оформлена відправка, при цьому він обов'язково повинен мати при собі паспорт.

Увага!
При отриманні замовлення у відділеннях кур'єрських служб обов'язково перевіряйте товар на наявність пошкоджень (подряпин, тріщин, сколів), а також повноту комплектації. У разі неповної комплектації або пошкодження товару необхідно відмовитися від його отримання та оплати за доставку, а так само скласти акт (претензію). Якщо станеться дана ситуація, повідомте нам за телефонами: (044) 362-84-22, (098) 099-07-00.

Тема форми

Тема форми

Професійна безкоштовна консультація.

Нашим фахівцям можна довіряти!

Питання - Відповіді

  • Що значить низькотемпературний обігрівач?
    Відповідь: Прилади діляться на низькотемпературні нагрівальні прилади і високотемпературні прилади.
    ✔У низькотемпературних приладів, як, наприклад, у панелей "Квантум Електрик", температура на поверхні доходить до 70 градусів максимально, для якісного прогріву приміщення цього більш ніж достатньо.
    ✘У приладів з металевим корпусом і металевим нагрівальним елементом ефективність обігрівачів менше, і для прогріву приміщення буде недостатньо температури 70 градусів на поверхні, і для збільшення тепловіддачі, вони змушені підняти температуру більше 85-95 градусів на поверхні. Дана температура порушує українське законодавство і несе шкоду людям.
  • Переваги в експлуатації керамічних систем опалення від вашої компанії.
    Відповідь: Зробивши вибір на користь керамічного опалення від нашої компанії, Ви отримуєте наступні переваги:

    а) для установка керамічної системи опалення не потрібно проект і узгодження, вони сертифіковані як прилади опалення. Ви тільки купуєте панелі і встановлюєте самі.

    б) економія при використанні керамічних систем опалення складе 2.6 разів. Наприклад, у вас будинок 50 м2, вам порекомендують ставити котел на 5 кВт, з
    панелями "Квантум Електрик" споживання буде-2 кВт!!! За сезон обладнання себе окупить, і в наступному сезоні ви будете економити.в) Установка дуже проста і доступна для будь-якої людини, не вимагає додаткових фінансових витрат.

    г) при установці панелей не потрібна додаткова розводка під них, сила струму панелей настільки мала, що витримає будь-яка проводка.

    д) бувають випадки, що пропадає електрика, якщо у вас є така проблема, і вона відбувається постійно, можна купити дизель генератор, але вам не
    буде потрібно він великий і дорогий. Якщо у вас будинок, наприклад, 50 м2, вам знадобиться дизель генератор на 3 кВт, це з урахуванням опалення та
    додаткових витрат, тоді як при стандартному опаленні, буде потрібно дизель генератор на 6-7 кВт.

    е) ще один важливий момент, з яким багато хто стикався – батареї можуть размерзнутся і потекти, заливши при цьому будинок і зіпсувавши ремонт. А є батареї, в
    яких залита не вода, а масло, і вставлений Тен, як масляний радіатор, вони теж можуть потекти, але ситуація може закінчиться не зіпсованим ремонтом, а
    пожежею, так як, масло може спалахнути, якщо вчасно не побачити.

    є) всі системи опалення, будь то газовий, електричний, іоновий котел, радіатори з маслом і теном, вимагають обов'язкового сервісного обслуговування,
    що тягне за собою фінансові витрати, і Ваш час.

    ж) дуже в ажний момент, це здоров'я і безпека вас і вашої родини. Панелі "Квантум Електрик" не сушать повітря, є висновок лабораторії в
    місті Кошице (Словаччина), що вологість зберігається на рівні 65 %. При використанні опалення керамічними панелями не потрібно зволожувача
    повітря.

    з) панелі "Квантум Електрик" єдині працюють за принципом 80% інфрачервоного випромінювання і тільки 20% конвекції, всі інші прилади
    мають 80 % конвекції і тільки 20% інфрачервоного випромінювання. І тільки кераміка і вуглецеве волокно має довжину хвилі від 8 до 10 мкм, як у
    людина. У металевих приладів зовсім інша довжина хвилі інфрачервоного випромінювання.
  • Чи потрібно вашим панелям сервісне обслуговування?
    Відповідь: Керамічні системи опалення з панелей "Квантум Електрик" на відміну від газових, електричних, іонних, котлів, не вимагають сервісного обслуговування. Панелі можуть працювати не відключаючись від мережі 290 днів на рік.
  • У вас дуже великий термін гарантії, в чому підступ?
    Відповідь: Наша компанія на ринку вже більше 8 років, вироблені прилади опалення дуже добре себе зарекомендували в роботі. Якщо ви і ваша сім'я буде дбайливо ставиться до керамічних панелей «Квантум Електрик», вони будуть служити вам дуже довго. Якщо не бити, не упускати кераміка не має терміну експлуатації, а вуглецеве волокно, яке є нагрівальним елементом, витримує температуру більше 400 градусів. І є підтверджений факт, лампочка на основі вуглецевої нитки працює більше 100 років. Купуючи панелі "Квантум Електрик" ви інвестуєте в майбутнє!
  • Чи потрібно робити нову проводку під ваше обладнання?
    Відповідь: Панелі торгової марки» Квантум Електрик " не вимагають нової проводки, їх можна сміливо монтувати в будь-яку мережу.
    ⚡ Сила струму панелі розміром 600х600 становить всього 1.8 А,
    ⚡ а панелі розміром 300х600 – 0.9 А,

    для простого розуміння, якщо розетка 10 А в неї можна підключити ⚡⚡⚡⚡⚡ 5 панелей розміром 600х600 зі споживанням 0.400 кВт і ⚡ одну панель 300х600 зі споживанням 0.200 кВт.

    Для порівняння в таку ж розетку на 10 А можна підключити тільки один обігрівач 1.5 кВт.
    А п'ять панелей великих і одна маленька опалить автономно 57 метрів квадратних площі, а не 15 метрів квадратних як обігрівач, конвектор, електричний або газовий котел.
  • Наскільки пожежобезпечна ваша панель?
    Відповідь: Кераміко-вуглецеві панелі "Квантум Електрик" пожежобезпечна, так як до її складу не входять легкозаймисті матеріали, Немає полімерів, хімічних добавок. Кераміка не горить, а вуглецеве волокно витримує температуру горіння більше 400 градусів. 
    ✔Панелі не бояться стрибків напруги.
    ✔ При будь-якій напрузі в мережі панелі будуть нагрівати приміщення.
    ✔Якщо напруга підніметься до 250 в, панель швидше нагріється і відключиться,
    ✔а якщо напруга впаде до 170 в, панель нагріє приміщення, але не буде відключаться.
  • Всі виробники пишуть, що їх прилади інфрачервоні, як і ви, чи є в цьому відмінність?
    Відповідь: Почнемо з того, що будь-який нагрітий предмет випромінює інфрачервоні хвилі, людина теж. Але всі предмети мають різний, принцип роботи. Панелі "Квантум Електрик" мають 80 % інфрачервоного випромінювання і тільки 20 % конвекції, тоді як у металевих або металокерамічні прилади зовсім навпаки 80 % конвекції і тільки 20% інфрачервоного випромінювання!!!

    Як бачимо, панелі» Квантум Електрик", істотно відрізняються від інших приладів, представлених на ринку.

    Хочемо відзначити важливий факт, тільки на вуглецевому нагрівачі можна ущільнити інфрачервоний потік. Інфрачервоний обігрів панелями "Квантум Електрик", здійснюється рівномірним прогріванням всього приміщення, прогріваються стіни, стеля, підлога, вирівнюється вологість. Якщо на вулиці мороз, він не зможе потрапити, через теплі стіни, всередину приміщення і стіни залишаються сухими. Коли ж приміщення опалюватися конвекційними приладами, то прогрівається тільки повітря, стіни і стеля залишаються холодними, відповідно, коли на вулиці різко вдарив мороз, точка роси, проходить в приміщення і стіни стають мокрими, що в подальшому провокує появу грибків і цвілі.

    Крім того, інфрачервоне випромінювання має різний спектр. Що б розібратися в питанні, звернемося в Вікіпедії: довжини хвиль, що випромінюються тілом, залежать від температури нагрівання: чим вище температура, тим коротше довжина хвилі і вище інтенсивність випромінювання.

     Простими словами, чим вище температура на поверхні, тим небезпечніше інфрачервоні промені. Температура панелей "Квантум Електрик" до 70 градусів, і довжина інфрачервоного випромінювання від 8-10 мкм, як у людини (9.6 мкм). Прилади, які нагрівають більше 85-95 градусів випромінювання перетворюється в не безпечне випромінювання, а обігрівачі або панелі, які нагріваються більше 100 градусів, переходять в розряд небезпечних для людини.

    Так само у Вікіпедії чітко написано:
    Інфрачервоне випромінювання повсюдно застосовують для обігріву приміщень і вуличних просторів. Інфрачервоний обігрівач-опалювальний прилад, що віддає тепло переважно випромінюванням, а не конвекцією — використовується для організації додаткового або основного опалення в приміщеннях (будинках, квартирах, офісах і т.п.), а також для локального обігріву вуличного простору (вуличні кафе, альтанки, веранди). Промениста енергія поглинається навколишніми поверхнями, перетворюючись в теплову енергію, нагріває їх, які в свою чергу віддають тепло повітрю. Це дає істотний економічний ефект в порівнянні з конвекційним обігрівом, де тепло істотно витрачається на обігрів невикористаного підстельового простору.
  • Чи сушить ваша панель повітря в приміщенні?
    Відповідь: Дуже важливе питання, сушить панель повітря чи ні. На нього є відповідь, підтверджена в одній з кращих лабораторій Європи, яка знаходиться в місті Кошице (Словаччина). Панель "Квантум Електрик" не сушить повітря в приміщенні, вологість зберігається на рівні 65 %, що є комфортною для людини, для рослин, для тварин. Використання панелей в дерев'яних будинках, дуже позитивно впливає на стан дерева, він не пересушується і довше служить власнику.
  • Чому ви пишете, що ефективніше ніж інші панелі?
    Відповідь: Відмінність наших панелей в їх складі, вони складаються їх кераміки і вуглецевого нагрівача, якщо звернемося до фізики процесу, то вуглецеве волокно ефективніше в 16 разів ніж інші металеві, плівкові або інші нагрівачі. А в тандемі з керамікою вони мають ще більший ефект. Так як панель, на 100% складається з кераміки, вага панелі розміром 600х600 становить 16 кг, він набирає тепло і при відключенні довго остигає. Якщо будинок теплий і прогрітий, панель може остигати до 40 хвилин, якщо приміщення холодне, панель буде включатися частіше, щоб нагріти його, а потім вийде в свій режим роботи. При внутрішньому регулюванні, яка є в панелі, вона буде працювати від 5 до 14 годин на добу, в залежності від приміщення де знаходиться.
  • Яка різниця в споживанні?
    Відповідь: Панелі "Квантум Електрик" мають сертифікат енегроеффектівності А++,⚡ жоден опалювальний прилад не має такого сертифіката.

    ⚡ При споживанні 0.350 кВт на годину, панелі ⚡ видає 750 ккал/год тепла, що 2.6 разів більше ніж у інших приладів.

    ⚡ Панель розміром 600х600 споживає 0.400 кВт на годину, автономно опалити до 12 м2 площі,
    ⚡ панель розміром 300х600 при споживанні 0.200 кВт на годину, автономно опалить до 7 м2 приміщення.

     Якщо приміщення утеплено або це дерев'яний будинок, або будинок з СІБ панелей, економія буде більше, так як тепло втрати в таких будинках нижче, ніж в панельних будинках і хрущовках. Середньодобове споживання однієї панелі складе від 4 до 6 кВт в залежності від утеплення будинку. Хочемо зазначити, що розрахунок проводиться не на +5 на вулиці, а на мінус 15-20 за вікном. ?
  • З чого складається ваша панель?
    Відповідь: Панель "Квантум Електрик" складається з керамічних пластин і вуглецевого нагрівального елементу, ніяких металевих деталей всередині немає. Це справжня піч з електроприводом, без металу, без хімії, без незрозумілих металевих сплавів. При виборі приладу дивіться на його склад, чи не вводять вас в обман інші виробники, які пишуть, що їх прилади – це грубка, але за фактом не мають ні грама кераміки.
  • Чому у вас клас захисту IP 65?
    Відповідь: Кераміко-вуглецеві панелі має найвищу ступінь захисту від пилу в води, з усіх опалювальних приладів - IP 65, так як панель складається з двох керамічних пластин, які герметично склеєні спеціальною сумішшю на водній основі. Ні вода, ні пил не потраплять всередину панелі.
  • Чим ви відрізняєтеся від панелей та інших приладів які продають в магазині?
    Відповідь: Основною відмінністю кераміко-вуглецевих панелей "Квантум Електрик" від панелей, які продають в магазині, є сертифікація, панелі "Квантум Електрик" не Обігрівачі, а прилади опалення! Обігрівачі не можна залишати без нагляду, вони розраховані на підігрів приміщення, а наші панелі можуть замінити систему опалення, газовий, електричний, твердопаливний котел. Вони можуть працювати не відключаючись від мережі 290 днів на рік.

Сертифікати та дипломи

Замовити дзвінок

Цей веб-сайт використовує файли cookie, щоб ваше користування сайтом було зручнішим.
Дізнатися більше про файли cookie та з Політикою використання cookies. Натискаючи ОК, ви погоджуєтесь з нею.

Привіт! Буду радий допомогти!