Доставка и оплата

Компания "Квантум Электрик" убедительно просит проверять товар во время получения!!!!  

Товар отправляется в коробке и проклеен скотчем. Первое, что необходимо сделать, проверить коробку, второй этап - проверить сохранность товара. 

Если товар имеет сколы и трещины, не принимайте.

Алгоритм работы  с претензией:

1. Товар проверяется на месте в присутствии менеджера или сотрудника почты. 

2. При выявлении дефектов: сколы. трещины и т.д. необходимо сфотографировать коробку, где приклеена маркировка : "кераміка крихке". Сфотографировать саму панель, и если есть - осколки керамики.

3. Оформляете претензию на возврат и акт отказа от панели. 

4. ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ АКТ И ПРЕТЕНЗИЮ.

5. Если возникли вопросы - звоните к нам, мы подскажем. 

Доставка по Украине и Киеву осуществляется курьерскими службами «Мист Экспресс» и «Новая Почта», или же самовывоз с адреса: Украина, г. Киев, Голосеевский проспект 6, офис 310.

Заказы принимаются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00,суббота с 10:00 до 15:00. Если вы сделали заявку на приобретение товара на нашем сайте в нерабочее время, в выходной или праздничный день, мы самостоятельно свяжемся с вами на следующий рабочий день.

Есть два варианта:

1. Выставляется счет на оплату и отправляется клиенту, либо смс, либо по электронной почте. Оплату можно провести через отделение "ПРИВАТБАНКЕ", через терминал самообслуживания или Приват 24. Если оплата поступала до 14-00 часов, заказ отправляется в тот же день. Если оплата поступила после отправка происходит на следующий день.

2. Отправка через наложенный платеж. Отправка происходит в день заказа на фамилию получателя. Только стоимость доставки увеличится на 2 % плюс 25 грн. (услуги Новой почты).  Отправка наложенным платежом одной единицы, все что свыше идет по предоплате на счет предприятия.

   Вместе с заказом Вы получаете пакет необходимых документов: расходную накладную, технический паспорт и гарантийный талон.

Наша компания не является плательщиком НДС.

Доставка «Мист Экспресс» и «Новая Почта»

Доставка производится на отделения «Мист Экспресса» или «Новой Почты» в вашем населенном пункте. Эти службы имеют широкую сеть отделений по всей Украине. В крупных городах, как правило, имеется несколько отделений. Жители тех сел и поселков, в которых нет отделений данных курьерский служб, могут заказать доставку на отделение в своем районном центре и самостоятельно забрать заказ оттуда.

Доставка осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки — согласно тарифам курьерских служб. После доставки Ваш заказ будет бесплатно храниться на отделении не более 3-х дней. По истечении указанного срока за каждый день просрочки начисляется пеня.

Также курьерские службы за дополнительную стоимость осуществляют услугу курьерской доставки по указанному вами адресу. Курьерская доставка действует только в тех населенных пунктах, где есть отделения «Мист Экспресса» и «Новой Почты».

Заказ может получить только человек, на которого была оформлена отправка, при этом он обязательно должен иметь при себе паспорт.

Внимание!

При получении заказа в отделениях курьерских служб обязательно проверяйте товар на наличие повреждений (царапин, трещин, сколов), а также полноту комплектации. В случае неполной комплектации или повреждения товара необходимо отказаться от его получения и оплаты за доставку, а так же составить акт (претензию). Если произойдет данная ситуация, сообщите нам по телефонам: (044) 362-84-22, (067) 828-23-34.